Вопрос:
10.04.2026
Как определяется размер ежемесячной платы за наем помещения?

Ответ:
Определяется исходя из размера занимаемой общей площади (в отдельных комнатах в общежитиях исходя из площади этих комнат) жилого помещения тарифа, который установлен органами местного самоуправления.

Вопрос:
10.04.2026
В квитанции неверно указаны характеристики лицевого счета: ФИО, количество проживающих, площадь помещения.

Ответ:
Следует обратиться в ближайщий территориальный отдел ФГАУ РЖК, либо через личный кабинет обратившегося либо через контактный центр. Предоставить копии подтверждающих документов.

Вопрос:
10.04.2026
На лицевом счете после закрытия счета образовалась переплата. Каким образом вернуть денежные средства?

Ответ:
Через ближайший территориальный отдел ФГАУ предоставить: - заявление о возврате переплаты. - реквизиты банка плательщика, куда вернуть денежные средства. - копия документа, удостоверяющего личность (паспорт) плательщика.

Вопрос:
10.04.2026
Произвел оплату за ЖКУ ошибочно, что делать?

Ответ:
Через ближайший территориальный отдел ФГАУ (ЛК у него не будет ) предоставляет заявление о возврате ошибочно оплаченных денежных средств. Копия оплаченного чека. Реквизиты банка плательщика, куда вернуть денежные средства. Копия документа, удостоверяющего личность (паспорт) плательщика.

Вопрос:
10.04.2026
Произвел оплату за ЖКУ, но оплата не отражена в квитанции, что делать?

Ответ:
Физическое лицо обращается в контактный центр для нахождения платежа либо через ЛК (может не верно указать ЛС, адрес). Также важно знать, что квитанции ежемесячно направляются в печать и доставку в АО Почта России - 27 числа каждого месяца и если обратившийся оплатил с 27-го по 31-е, то денежные средства будут отражены на его ЛС в следующем месяце.